Polityka prywatności

Kto odpowiada za Państwa dane osobowe?

BGA Group AB jest administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) w odniesieniu do przetwarzania opisanego w niniejszej polityce.

BGA Video to działalność i marka, pod którą oferujemy nasze usługi digitalizacji.

Jakie dane przetwarzamy?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu z nami i od usługi, z której Państwo korzystają.

Dane kontaktowe i dane klienta

Możemy przetwarzać imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz inne dane kontaktowe, które nam Państwo podadzą.

Dane zamówienia i zgłoszenia

Możemy przetwarzać numer zamówienia, wybrane usługi, sposób dostawy, status płatności, informacje o przesłanym materiale, opisy, nazwy plików, instrukcje, notatki oraz wiadomości wymieniane między Państwem a nami.

Materiał klientów

Filmy, zdjęcia, slajdy, negatywy i nagrania audio mogą zawierać dane osobowe Państwa lub innych osób. Mogą to być na przykład głosy, twarze, imiona i nazwiska, miejsca, wydarzenia i inne informacje widoczne w materiale.

Nie przetwarzamy materiału w celu identyfikacji osób, analizy jego treści, profilowania ani wyciągania wniosków o wrażliwych okolicznościach osobistych. Przetwarzanie służy digitalizacji materiału i dostarczeniu zamówionego przez Państwa rezultatu.

Skąd pochodzą dane i co jest niezbędne

Dane otrzymujemy zwykle bezpośrednio od Państwa. W niektórych przypadkach mogą pochodzić od osoby, która kontaktuje się z nami lub składa zamówienie w Państwa imieniu, albo od dostawcy usług płatniczych lub transportowych w związku z zamówieniem.

Kontakt z nami jest dobrowolny, ale niektóre dane kontaktowe, dane zamówienia, płatności i dostawy są niezbędne do przyjęcia, wykonania i dostarczenia zamówienia. Bez tych danych nie zawsze możemy świadczyć usługę lub zrealizować dostawę.

Dane płatności i dostawy

Gdy potrzebna jest płatność lub transport, przetwarzamy dane niezbędne do obsługi płatności, wysyłki kartonu, odbioru lub odesłania materiału i organizacji dostawy. Dostawcy usług płatniczych i transportowych mogą także przetwarzać dane jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Dane ze strony internetowej

Gdy korzystają Państwo z bgavideo.pl, możemy przetwarzać dane techniczne o przeglądarce, urządzeniu, adresie IP, wyborach w narzędziu cookies i sposobie korzystania ze strony. Niekonieczne funkcje statystyczne i marketingowe uruchamiane są dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody.

Dlaczego przetwarzamy te dane?

Gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, oceniliśmy, że jest ono niezbędne do wskazanego celu i że nasz interes nie przeważa nad Państwa prawem do prywatności.

Kto otrzymuje dane?

Dane osobowe przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do prowadzenia działalności, wykonania Państwa zamówienia lub wypełnienia obowiązków prawnych. Dane mogą przetwarzać następujący odbiorcy:

• Datorbasen, dostawca naszego systemu zamówień.
• Dixa, do obsługi klienta, w tym e-maila, czatu i formularzy.
• Kustom, do płatności i finalizacji zamówienia.
• DHL Express, do transportu materiału.
• Dropbox, gdy wybiorą Państwo dostawę przez link do pobrania.
• Cookiebot firmy Usercentrics A/S, do obsługi Państwa wyborów dotyczących cookies i danych o zgodzie.
• Google, przez Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads i YouTube, po wyrażeniu przez Państwa zgody.
• Meta, przez Meta Pixel, po wyrażeniu przez Państwa zgody.
• Dostawcy, którzy pomagają nam w hostingu, IT, bezpieczeństwie, księgowości i innych niezbędnych usługach wspierających.
• Organy władzy lub inni odbiorcy, gdy wymaga tego prawo lub gdy musimy ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń prawnych.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych osobowych.

Nie wykorzystujemy danych z zamówień ani obsługi klienta do newsletterów ani marketingu SMS. Nie przesyłamy bazy klientów BGA Video do Google ani Meta na potrzeby Customer Match, przesyłanych list klientów ani podobnych grup odbiorców. Pomiary i reklama oparte na cookies na stronie odbywają się wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody.

Przekazywanie poza UE i EOG

Niektórzy z naszych dostawców są firmami międzynarodowymi i mogą przetwarzać dane osobowe w krajach poza UE i EOG. Takie przetwarzanie jest możliwe wyłącznie na ważnej podstawie przekazania, na przykład decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, wraz z niezbędnymi dodatkowymi środkami ochrony.

Mogą się Państwo z nami skontaktować, aby dowiedzieć się więcej o środkach ochrony stosowanych wobec konkretnego dostawcy.

Jak długo przechowujemy dane?

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to niezbędne do danego celu. Następnie dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że prawo nakazuje ich zachowanie.

Pliki cookie, statystyki i reklama

Pliki cookie to małe pliki tekstowe i podobne technologie, które mogą być zapisywane na Państwa urządzeniu lub odczytywać z niego informacje. Niezbędne pliki cookie służą do działania strony i ustawień cookies. Pliki cookie do statystyk, marketingu i osadzonych usług uruchamiane są dopiero po Państwa aktywnej zgodzie, zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej i RODO.

Korzystamy z Cookiebot, aby:

• wyświetlać wybory dotyczące niezbędnych, preferencyjnych, statystycznych i marketingowych plików cookie,
• zapisywać i dokumentować Państwa wybór,
• blokować niekonieczne funkcje przed wyrażeniem zgody,
• umożliwić zmianę lub wycofanie zgody.

Potwierdzone narzędzia na stronie to Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel i YouTube. Faktycznie używane pliki cookie i inne technologie śledzące, ich funkcja i czas przechowywania są automatycznie wyświetlane w aktualnej deklaracji poniżej.

W każdej chwili mogą Państwo zmienić lub wycofać swój wybór przez link Ustawienia cookies w stopce strony lub przez przycisk Cookiebot na stronie.

Aktualna lista plików cookie i Państwa ustawienia

Państwa prawa

Mają Państwo prawo:

• otrzymać informację o tym, jak przetwarzamy Państwa dane osobowe,
• żądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat,
• żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• w określonych przypadkach żądać usunięcia danych,
• w określonych przypadkach żądać ograniczenia przetwarzania,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• w określonych przypadkach otrzymać dane, które nam Państwo podali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
• w każdej chwili wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawa te nie są bezwzględne. Możemy na przykład być zobowiązani do zachowania danych w celu wypełnienia przepisów o rachunkowości lub obsługi roszczeń prawnych.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy napisać na info@bgavideo.pl. Możemy potrzebować weryfikacji Państwa tożsamości, aby bezpiecznie udostępnić lub zmienić dane.

Mają Państwo także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, na przykład do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce lub do szwedzkiego organu Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), właściwego dla nas jako administratora.

Jak chronimy dane

Stosujemy techniczne, organizacyjne i fizyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe i materiał klientów przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą i niedozwolonym rozpowszechnianiem. Dostęp jest ograniczony według zadań, a nasze pomieszczenia są zamknięte i chronione alarmem.

Żadne rozwiązanie bezpieczeństwa nie eliminuje wszystkich ryzyk. W razie incydentu postępujemy zgodnie z naszymi procedurami i obowiązującymi przepisami.